Что определяет качество профессиональной уборки?

Что определяет качество чистоты, чего мы надеемся достичь посредством чистоты и что именно определяет качество чистоты?

Мы должны очистить мир, в котором мы живем. поскольку люди уже поселились и больше не перемещаются из места в место на ежедневной основе, как дикие животные, возникает необходимость очистить места, где мы живем,Работа и отдыхЭто и есть корень необходимости уборки. Независимо от того, делаем ли мы это сами или кто-то другой, мы должны поддерживать чистоту наших мест обитания, чтобы выжить в долгосрочной перспективе.И качество уборки должно быть хорошимНасколько хорошо это работает зависит от рисков, связанных с этим, если мы не сделаем достаточно хорошую работу.

Кстати, это также в значительной степени определяет сумму денег, которую мы готовы потратить на уборку.Лекарства могут быть заражены и люди могут умереть.С другой стороны, если мы не делаем хорошую работу по уборке в офисе, это может быть раздражающим,Но это не вызовет катастрофы..

Что такое качество уборки?

Я искал определения, и мое любимое определение - "желаемый уровень чистоты и эффективность процесса очистки".Таким образом, качество очистки связано с эффективностью и действием самой очисткиКогда мы убираем, мы удаляем нежелательные вещества с поверхности, такие как грязь и пятна (эстетическая чистка).особенно болезнетворные микроорганизмы (гигиеническая чистка)Иногда даже необходимо уничтожить бактерии. В этом случае главной целью является не очистка, а стерилизация, и эти два термина часто путают. Удивительно, но и профессионалы.

Что мы пытаемся достичь?

Есть много причин, по которым мы очищаем окружающую среду, и не только чтобы она снова выглядела красиво.

- Сохранение визуальной привлекательности (эстетической чистоты) окружающей среды и объектов
- Предотвращение быстрого разрушения поверхностей и предметов (например, песок на деревянном полу может вызвать серьезные повреждения)
- Удаление неприятных запахов
- снижение микробиологической нагрузки поверхностей (гигиеническая чистота). чем меньше патогенных микроорганизмов, тем меньше риск загрязнения.Иногда после уборки следует дезинфекция.
- предотвратить быстрое увеличение уровня грязи. грязные среды, как правило, грязнее быстрее.Есть несколько теорий, подтвержденных научными исследованиями, которые объясняют это явление.: "теория разбитых окон" (видимые признаки беспорядка могут указывать на отсутствие социального контроля и поощрять дальнейшее беспорядок) ), "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
Чистая среда может уменьшить стресс и беспокойство, улучшить концентрацию и производительность, улучшить настроение и благополучие.повышение мотивации и постановки целейНапример, вспомните, как вы себя чувствуете, когда приходите домой и уборщицы оставили все чисто и аккуратно.

Что определяет качество уборки?

Есть много переменных, которые определяют качество уборки. Давайте начнем с основных. Время - Если уборщик не имеет времени, чтобы завершить работу, качество уборки уменьшится.Это так просто.Однако мы все еще видим, как уборщики должны очищать палаты всего за несколько минут, что, конечно, никогда не дает желаемых результатов.
Химические средства для очистки - во многих случаях достаточно только очистки качественными микроволокнами и водой.существуют ситуации, когда требуются адекватные химические вещества или для обеспечения дополнительного эффекта очистки.Конечно, важно использовать химические вещества, подходящие для работы, а не только те, которые доступны на месте.

Для правильной уборки необходимы машины и приборы, а не просто все, что можно купить, а качественное, профессиональное оборудование.Я видел, как профессиональные уборщики использовали бытовые средства много раз.Домашние изделия хороши, но они не предназначены для профессиональной чистки.и переменные, которые определяют, что хорошо и что приемлемо.

Температура - температура влияет на качество очистки, но она также может иметь негативное влияние.результаты будут плохими, потому что кровь содержит белки, которые свертываются при жары.Еще одной распространенной ошибкой является то, что уборщики используют растворы горячей воды для очистки полов и внутренних поверхностей.эффекты тепла сразу же уменьшаются почти до нуляКроме того, бактерии обычно быстрее размножаются в теплых, влажных условиях.

Проницательные читатели уже видели, что четыре фактора, перечисленные выше, представляют собой цинарский круг.

Образование - все убирают, но не все убирают профессионально. Это требует образования. И не один раз, а снова и снова, что часто упускается из виду.Я большой сторонник "основанной на доказательствах уборки"То, что вы делаете и чему вы учите, должно быть независимо доказано, что это лучшее.В профессиональной уборке есть много "это то, как это должно быть сделано, потому что это то, как мы всегда делали это"Опыт - это хорошо, но доказательства лучше.

Придерживаться последних руководящих принципов и стандартов - Руководящие принципы и стандарты помогают достичь требуемого качества очистки последовательным образом.Они должны четко указывать, что требуемый выход должен бытьНе в общих чертах, а в деталях.

Поведение - это очень интересный фактор, влияющий на качество уборки.Это означает, что влияние человека важно.Это влияет не только на общую стоимость деятельности по очистке, но и на качество.

Поведение делает всю разницу.

Поведение уборщиков, операторов и руководителей имеет решающее значение для достижения и поддержания качественного уборки.подлинное участие и трудовая этика существенно влияют на общую чистоту окружающей средыЭто, конечно, очень важное понимание. Во-первых, на поведение, конечно, влияют другие факторы.отсутствие некачественного оборудования и рекомендацийКогда люди страдают, их поведение будет другим. если менеджменту "не все равно", то зачем им?

Уборка - очень интересная и сложная отрасль, но для тех, кто действительно нуждается в ней, она может быть не такой увлекательной и захватывающей, как мы думаем.Ключевое понимание, полученное в ходе этого исследования, касается влияния на поведение::

"Уборщики страдают от того, что они невидимы.и эта невидимость часто объясняется отсутствием признанияОсновываясь на концепции признания Гегеля, эта невидимость определяется как буквально не быть замеченным или не быть признанным за то, кто вы и что вы делаете.

Редко замечается

Невидимость обусловлена тем, как обычно уборка организуется в организациях и обществе.Уборка - грязная работа."Грязная работа - это работа, которая должна быть выполнена, но по какой-то причине не популярна.Стигма грязной работы заставляет грязных рабочих дистанцироваться от людей; тем самым общество может справиться со своей грязной работой".

Кроме того, организации склонны уделять относительно мало внимания и ресурсов уборке, поскольку она не вносит непосредственного вклада в успех организации.Этот вопрос также был затронут в недавнем интервью с менеджером EVS (Environmental Services) в СШАЕе ответ руководству был, что, хотя уборка не способствует прибыльности, вы должны знать, что плохая уборка может иметь негативное влияние на прибыльность.Это очень верно, если вы знаете о вреде, причиняемом вспышками в больницах.

Есть многое другое, что можно сказать о важности человеческого поведения и переменных, влияющих на него.Похоже, что поведение является наиболее важной переменной и поэтому заслуживает большего внимания и исследований, если мы хотим улучшить и сохранить качество чистоты..

Поскольку искусственный интеллект, квантовые компьютеры и другие новые технологии становятся все более интегрированными, профессиональная уборка также будет серьезно затронута.Мы только начинаем использовать роботов для уборкиОднако, пока люди активно участвуют в уборке,Стоит подумать об инвестициях в инструменты, которые положительно стимулируют людей делать то, что они должны делать профессионально и эффективно.